Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Это соглашение определяет правила пользования сайтом https://beles-furniture.kz (далее — «Сайт») и общения с Beles на Сайте, по телефону, в WhatsApp и в Instagram. Сайт принадлежит ТОО «Lux Mebel KZ» (БИН: 171040011823; далее — «Beles», «мы»). Адрес: Казахстан, Алматинская область, Карасайский район, Иргелинский сельский округ, село Коксай, Крестьянское хозяйство АКХ Казмис, строение 7400, почтовый индекс 040615. Электронная почта: info@beles-furniture.kz. Телефон: +7 707 803 0947.

Продолжая пользоваться Сайтом, оставляя заявку или переписываясь с нами в мессенджерах, вы принимаете условия этого соглашения. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь Сайтом.

Как мы обращаемся с вашими данными, описано в политике конфиденциальности.

2. Что предлагает Сайт

Beles — мебельная фабрика: мы проектируем, изготавливаем и устанавливаем кухни и шкафы на заказ. На Сайте вы найдёте каталог, материалы, примеры выполненных работ, статьи, ответы на частые вопросы и калькулятор ориентировочной стоимости, а также можете записаться на замер. Купить мебель на Сайте онлайн нельзя: заказ оформляется договором после замера и согласования проекта.

3. Цены и калькулятор

• Цена, которую показывает калькулятор или называет виртуальный помощник, — это ориентировочный диапазон. Он помогает понять порядок цифр и не является публичной офертой.
• Окончательная стоимость, сроки и состав работ определяются после бесплатного замера и согласования проекта и закрепляются в договоре.
• Фотографии, цвета и описания на Сайте носят справочный характер. Цвет на экране может отличаться от цвета материала: образцы можно посмотреть на замере.

4. Заявка на замер

Заявка на замер ничего не стоит и ни к чему вас не обязывает. Оставляя её, вы соглашаетесь, что менеджер свяжется с вами по телефону или в WhatsApp в рабочее время (09:00–19:00). Договор считается заключённым только после того, как вы и Beles подписали его в письменной форме.

5. Виртуальный помощник в WhatsApp и Instagram

• Сначала на ваши сообщения отвечает виртуальный помощник.
• Помощник может ошибаться. Всё важное — цену, сроки, состав работ, условия гарантии — проверяйте у менеджера и в договоре.
• Ответы помощника носят справочный характер: они не являются офертой, не меняют условий договора и не создают обязательств, которых нет в договоре.
• В любой момент вы можете попросить связать вас с менеджером.
• Не пытайтесь с помощью помощника получить запрещённую информацию, обойти его ограничения или перегрузить его. Мы вправе ограничить общение с теми, кто злоупотребляет помощником (спам, оскорбления, попытки взлома).
• На общение в WhatsApp и Instagram также распространяются правила самих мессенджеров. Мы не отвечаем за их работу.

6. Что требуется от вас

• указывать в заявках и сообщениях достоверные сведения: вымышленное имя или чужой номер не дают нам связаться с вами и беспокоят посторонних людей;
• не нарушать закон, не вмешиваться в работу Сайта, не пытаться получить доступ к закрытым разделам и данным других людей;
• не копировать массово материалы Сайта с помощью автоматических программ без нашего согласия.

7. Права на материалы Сайта

Тексты, фотографии, проекты, логотип и оформление Сайта принадлежат Beles или используются на законных основаниях. Вы можете просматривать их и пользоваться ими для личных целей. Копировать, распространять и использовать их в коммерческих целях можно только с нашего письменного согласия. Ссылка на страницу Сайта допустима без согласия.

8. Ответственность

• Мы стараемся, чтобы информация на Сайте была точной и актуальной, но не гарантируем, что в ней нет неточностей, а Сайт работает без перерывов.
• Мы не отвечаем за убытки, возникшие из-за использования ориентировочных цен и ответов помощника без проверки у менеджера и в договоре.
• Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не отвечаем за их содержание и правила.
• Это соглашение не ограничивает права, которые закон даёт потребителю, и не освобождает нас от ответственности там, где закон не позволяет её исключить. Права потребителей регулирует Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».

9. Применимое право и споры

Это соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры мы стараемся решать путём переговоров: напишите на info@beles-furniture.kz, и мы рассмотрим ваше обращение. Если договориться не получилось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

10. Изменения соглашения

Мы можем изменять это соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, а дата последнего обновления указана в начале страницы. Если вы продолжаете пользоваться Сайтом после этого, вы принимаете новую редакцию. Соглашение опубликовано на казахском и русском языках: если вы заметили расхождение между текстами, сообщите нам, и мы его исправим.